Políticas de FYC Propiedades

Políticas de FYC Propiedades

1. • Compromiso con el Cliente:
   En FYC Propiedades, nos comprometemos a ofrecer un servicio personalizado, confiable y eficiente. Nos esforzamos por brindar asesoramiento profesional y transparente a cada cliente, ya sea en la compra, venta o alquiler de una propiedad.
   • Canales de Comunicación:
   Ofrecemos múltiples canales de contacto, como teléfono, correo electrónico y WhatsApp, para que los clientes puedan comunicarse de manera rápida y efectiva. Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas hábiles.
2. Política de Transparencia • Claridad en la Información:
   Toda la información sobre las propiedades que gestionamos será presentada de manera precisa, actualizada y completa. Esto incluye detalles de precios, características de la propiedad, gastos comunes y condiciones de venta o alquiler.
   • Transparencia en Honorarios:
   Nuestros honorarios serán comunicados de manera clara y por adelantado a nuestros clientes. Para alquileres, se cobrará el equivalente a un mes de renta más IVA, y para ventas, un porcentaje acordado sobre el precio de venta más IVA.
3. Política de Protección de Datos • Confidencialidad:
   En FYC Propiedades, garantizamos la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales. Los datos personales solo serán utilizados para los fines de la gestión inmobiliaria.
   • Uso de Datos:
   Los datos personales recopilados durante el proceso de venta, alquiler o asesoramiento no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo cuando sea necesario para la operación o requerido por ley.
4. Política de Gestión de Propiedades • Visitas y Muestras de Propiedades:
   Las visitas a las propiedades serán organizadas previa coordinación con el cliente. Las visitas se realizarán de acuerdo con las normativas de seguridad, siempre respetando los tiempos y condiciones del propietario.
   • Cuidado de las Propiedades:
   Aunque nos comprometemos a mostrar todas las propiedades bajo nuestra gestión de manera adecuada y respetuosa, FYC Propiedades no es responsable del estado de la propiedad ni de su conservación. La responsabilidad de mantener la propiedad en buen estado recae exclusivamente en el propietario.
5. Política de Alquileres • Garantías Aceptadas:
   Aceptamos garantías aseguradoras como ANDA, CGN y Porto, entre otras, dependiendo del acuerdo con el propietario de la propiedad.
   • Condiciones de Alquiler:
   Todos los alquileres gestionados por FYC Propiedades requieren la presentación de la garantía seleccionada y el cumplimiento de los requisitos financieros establecidos por la inmobiliaria y el propietario.
6. Política de Reserva • Condiciones de la Reserva:
   La reserva no se reembolsará en ningún caso, ya que se toma como parte de los honorarios inmobiliarios y quedará en poder de la inmobiliaria.
   • Excepcionalmente, en casos de fuerza mayor como fallecimiento o accidentes que demuestren la imposibilidad de realizar la transacción, la devolución de la reserva será considerada.
   • No se contemplará el arrepentimiento por motivos personales ni por cualquier otra causa ajena a la inmobiliaria.
   • En caso de que el inquilino incumpla alguno de los términos establecidos en nuestras políticas, FYC Propiedades se reserva el derecho de terminar el proceso de alquiler sin ningún tipo de reembolso.
7. Política de Venta de Propiedades • Tasaciones y Valoración de Propiedades:
   Realizamos tasaciones de propiedades para establecer un precio justo de mercado, utilizando estudios comparativos y análisis de las tendencias del mercado inmobiliario local.
   • Condiciones de Venta:
   El proceso de venta se llevará a cabo con total transparencia, brindando apoyo tanto al vendedor como al comprador en todas las etapas de la operación. Se informará claramente a ambas partes sobre cualquier cambio en las condiciones de venta.
   • Colaboración con Colegas:
   En FYC Propiedades, creemos en la colaboración y compartimos nuestras propiedades con colegas de confianza para asegurar que cada inmueble tenga la mayor exposición posible.
8. Política de Honorarios • Alquileres:
   Para la gestión de alquileres, cobramos un honorario equivalente a un mes de alquiler más IVA, a pagar por el inquilino al momento de la firma del contrato.
   • Ventas:
   Los honorarios de ventas corresponden al 3% + IVA del precio de venta, a pagar tanto por el vendedor como por el comprador, y se abonarán en el momento de la firma de la compraventa.
9. Política de Resolución de Conflictos • Mediación y Resolución:
   En caso de que surjan conflictos entre clientes, propietarios o inquilinos, FYC Propiedades actuará como mediador para resolver cualquier malentendido o disputa de manera justa y profesional.
   • Compromiso con Soluciones:
   Nos comprometemos a encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas, garantizando que cada situación sea gestionada con integridad y transparencia.
10. Política de Ética y Responsabilidad • Ética Profesional:
    Todos los colaboradores de FYC Propiedades deben seguir los principios de ética profesional, actuando con honestidad y responsabilidad en la relación con los clientes y en la gestión de propiedades.
    • Responsabilidad Social:
    Como empresa, nos comprometemos a operar de manera sostenible y a contribuir al bienestar de la comunidad local.
11. Política de gestión de pólizas: En FYC Propiedades, todas las pólizas de Porto Seguro serán gestionadas exclusivamente con corredores asesores de confianza de nuestra empresa, garantizando un servicio seguro, transparente y eficiente para nuestros clientes.